===== Asterisk : Les problèmes rencontrés =====
{{:systeme:ipbx:asterisk.gif?nolink&100 |}}Voici les problèmes que j'ai rencontrés sur Asterisk et leurs solutions sur des serveurs en production.
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==== Problèmes d'appel sur des postes IP ====
**problème** :impossible d'appeler avec un poste IP, pas de DND actif\\  
**résolution** : 
  * Si le SRTP n'est pas actif sur votre serveur Asterisk, désactivé le SRTP sur le poste IP.\\
  * Sur Asterisk en version 1.X changer les codecs utilisés sur le poste IP (pcmu,pcma)

==== asterisk fatal error ====

Si, après une coupure de courant, l'interface web d'asterisk affiche le message suivant :

   FATAL ERROR
   DB Error: connect failed
   Trace Back
   /var/www/html/admin/libraries/db_connect.php:63 die_freepbx()
   [0]: DB Error: connect failed
   /var/www/html/admin/bootstrap.php:98 require_once()
   [0]: /var/www/html/admin/libraries/db_connect.php
   /etc/freepbx.conf:9 require_once()
   [0]: /var/www/html/admin/bootstrap.php
   /var/www/html/index.php:18 include_once()
   [0]: /etc/freepbx.conf

Saisir les commandes suivantes pour que mysql redémarre:
   mv /var/lib/mysql/mysql.sock /var/lib/mysql/mysql.sock.bak
   /etc/init.d/mysqld start

Par sécurité on fera une vérification de la base de données mysql pour corriger d'éventuel corruptions
   mysqlcheck -u freepbx -p --auto-repair asterisk cdr

Généralement le mot de passe du compte sur mysql est dans le fichier ''/etc/amportal.conf''\\
Regarder les lignes suivantes :
   AMPDBUSER=
   AMPDBPASS=
   AMPDBNAME=

==== Asterisk problème IVR ====

Si, les conditions des temps (ouverture, fermeture, ...) ne sont pas respectés, connectez-vous en SSH sur la machine et vérifier avec la commande ''date'' l'heure et la date si vous observé un décalage faite ce qui suit:
   vi /etc/ntp.conf 

Modifier ou ajouter les lignes suivantes
  server ntp.univ-lyon1.fr
  server ntp.imag.fr
  server ntp.uvsq.fr
  server ntp.laas.fr
  server ntp.unilim.fr

après avoir ajouté ou modifié les serveurs de temps, redémarrer le service ntp:
   /etc/init.d/ntp restart
vérifier que la communication se fait bien grâce à la commande :
  ntpq -p

==== asterisk : No such command 'sip show peers' (type 'core show help sip show' for other possible commands) ====

<note>Le problème ce produit généralement sur des serveurs 64 bits</note>

Les modules d'Asterisk ne sont pas chargés et pour cause le répertoire ''/usr/lib/asterisk/modules'' qui contient les modules, n'est pas le bon, le répertoire qui contient les modules se trouvent ''/usr/lib64/asterisk/modules''.

Pour résoudre le problème, il faut éditer le fichier de configuration ''asterisk.conf'' dans ''/etc/asterisk''
   vim /etc/asterisk/asterisk.conf
modifier la ligne suivante:
   astmoddir => /usr/lib/asterisk/modules
Modifier en :
   astmoddir => /usr/lib64/asterisk/modules
   
==== FreePBX : Forced MODULEADMINWGET to true ====
Le module administrateur normalement, essaye d'obtenir des informations en ligne grâce aux fichiers d'appels, à des URLs qui remontent vers les serveurs de freepbx.org.

Cela ne réussit pas, car les serveurs filtre la chose, donc pour résoudre cela, il faut aller dans :\\
Advance Settings -> GUI Behaviour -> Use wget For Module Admin **et mettre l'option à ''false''**

==== FreePBX : Browser Stats ====
Si, vous êtes comme moi que votre addons firefox Ghostery affiche qu'un mouchard google analytics est bloqué, vous vous demandez comment désactiver cela :
Advance Settings -> System Setup -> Browser Stats **et mettre l'option à ''false''**